Managed Services Essential
Wanneer je ondersteuning nodig hebt voor een bestaande Microsoft 365 omgeving, is Managed Services Essential een goede oplossing voor jou. Hiermee ondersteunen we jou bij het gebruik van Microsoft 365, Azure en gekoppelde werkplekken.
Wij beschikken over verschillende technische expertises, de benodigde certificeringen, ITIL-kennis en projectervaringen om elke vraag bij de juiste persoon onder te brengen. We schakelen direct met Microsoft en bieden Premier Support over jouw omgeving.
Specificatie | Essential | Optimal |
|---|---|---|
Nederlandse ondersteuning | ||
Binnen 1 uur response | ||
Dagelijkse opvolging | ||
Microsoft Premium support | ||
Binnen 4 uur opvolging van wijzigingen | ||
Security meldingen | ||
Proactieve controle en optimalisatie | ||
Beschikbaarheid consultants | Op werkdagen | Op werkdagen |
Betaling | Vast bedrag per maand aangevuld met extra uren | Vast bedrag per maand
per medewerker |
Inbegrepen support per maand | 4 uren | Fair use |
Ondersteuning per maand
Je krijgt per maand een aantal support uren die je ook nog eens mee kunt nemen wanneer je er even geen gebruik van maakt. Bij aanvang van onze samenwerking ter ondersteuning voor jouw omgeving doen we een intake van de Microsoft omgeving, en nemen hierin ook andere omgevingen in mee waar je best-effort ondersteuning op wilt hebben.