3Fifty is de prefered Microsoft System Center Service Manager (SCSM) Specialist van Nederland. Wij ondersteunen u graag in uw projecten, van implementatie, training tot nazorg. Voor meer informatie of offerte aanvraag verwijzen wij u graag door naar onze System Center aanvraag pagina.
 

In organisaties worden Service Management oplossingen en bijbehorende CMDB (Configuration Management Database) een steeds belangrijker onderdeel van de algemene Systems Management Infrastructuur. Ze fungeren als interface tussen het IT beheer en de gebruikersomgeving waarbij ze voorzien in informatievoorziening rondom incidenten binnen de IT omgeving.
 

Daarnaast fungeert de service desk oplossing als centrale plaats voor de registratie en coördinatie van en rondom IT onderdelen, processen en activiteiten. Door deze functie is de service desk oplossing een kritiek onderdeel geworden van de Change en Asset Management processen.
 

Microsoft richt zich met de Microsoft System Center management producten op het aanbieden van gemakkelijk te gebruiken, geautomatiseerde, oplossingen voor het beheren van IT omgevingen. System Center producten zorgen ervoor dat de service desk mogelijkheden geoptimaliseerd worden door de inzet van krachtige nieuwe functionaliteiten op het gebied van incident, problem, asset en change management.
 

System Center Service Manager (SCSM)
•Diepgaande integratie van System Center Operations Manager (SCOM)en System Center Configuration Manager (SCCM).
•Het ontsluiten van self-service portals om helpdesk kosten te beperken.
•Een standaard set van geautomatiseerde IT processen gebaseerd op ITIL en verwerkend volgens het Microsoft Operations Framework (MOF).
•Een uitbreidbaar platform dat het mogelijk maakt uit te breiden met Management Pack en Microsoft Operations Manager.
 

Bent u geinteresseerd in Microsoft System Center Service Manager (SCSM), neem dan contact op met 3Fifty.